Prawo odstąpienia od umowy

Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów. Oznacza to, że po otrzymaniu produktu masz 14 dni na zgłoszenie chęci jego zwrotu.

Aby zwrot był możliwy, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nieużywany, nienoszony, z dołączonymi metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Niezbędny jest również paragon lub inny dowód zakupu.

Zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z zakupu. Jeśli jednak zdecydujesz się na zwrot produktu, prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami:

Zwroty są przyjmowane wyłącznie w przypadku produktów w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu.

Ze względów higienicznych produkty otwarte lub używane nie podlegają wymianie ani zwrotowi.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Przed odesłaniem produktu prosimy o kontakt w celu potwierdzenia, że spełnia on warunki zwrotu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu ceny zakupu przy użyciu pierwotnej metody płatności.

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotu prosimy o kontakt.

---

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: orders@scentarabia.pl.
Zwroty należy wysyłać na następujący adres:

AD WEB DESIGN IT
Gehrnstr 3-5
76275 Ettlingen
Niemcy

Tel.: +49 176 68803353

Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: orders@scentarabia.pl.

---

Uszkodzenia i problemy:
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o jego sprawdzenie. W przypadku, gdy produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli ocenić sytuację i rozwiązać problem.

---

Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi:
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym towary szybko psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny), produkty wykonywane na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W razie wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów objętych promocją ani bonów podarunkowych.

---

Wymiana:
Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu jest zwrot otrzymanego artykułu. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz dokonać osobnego zakupu nowego produktu.

---

Unia Europejska – 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy:
Niezależnie od powyższych zasad masz prawo odstąpić od umowy lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, pod warunkiem że towar został wysłany na terenie Unii Europejskiej. Produkt musi być w takim samym stanie jak w momencie otrzymania: nieużywany, nienoszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub inny dowód zakupu.

---

Zwroty środków:
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i rozpatrzymy zwrot, oraz czy został on zatwierdzony. W przypadku akceptacji zwrotu środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub wystawca karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem: orders@scentarabia.pl